●お手配代行・サポート内容
弊社では、留学手続き及び海外生活において、必要なお手配代行をさせて頂いております。現地スタッフとも、頻繁に連絡を取り、皆様の留学・海外生活をより良いものにする為、サポートをさせて致きます。また、入学・プログラム参加のお手続き後のアフターサポートも、ご相談には親身にご対応させて頂きますので、ご安心下さい。

●参加お手続き
現地の学校・プログラム等に必要な、参加申し込みお手続きを、お客様の代わりに代行して責任を持って行います。

●現地スタッフについて
基本的に、現地の者がご対応させて頂きますが、現地スタッフと日本スタッフは頻繁に連絡を取り合っておりますので、ご心配はございません。

●現地サポートについて
・現地到着後、入学者とその保護者がスクールに出向き、面接や手続きなどを行っていただく必要があります。
・現地緊急連絡先、保証人、担当ドクター等の通知を必要とする学校もございます。

以下の事前作業については、弊社が代行させて致きます。
・現地緊急連絡先及び保証人等の提出を求められる場合
・事前の書類提出
・学費等、必要費納入

●旅行の手配、ビザ・サポートについて
現地でのサポートの一環として、ホームステイ、長期滞在のホテルやコンドミニアム、送迎のお手配を承ります。
弊社を通さずお客様自身で手配された部分の、費用の清算やクレーム等については基本的にはお客様の責任の上ご対応いただく事になります。
また、90日以上のビザが必要とする留学につきましては、米国では査証（ビザ）の申請が義務付けられています。2007年4月の時点で、査証取得には全員面接が必要となります。面接には弊社は干渉することができませんので、あらかじめご了解ください。
査証取得は基本的にお客様自身で行っていただくことになりますが、査証申請方法等については、お気軽にお問い合わせください。

●免責事項
弊社は基本的に学校への入学、プログラム提供機関への参加手続きを、お客様に替わって代行させて頂くものであり、学校の運営、サービスの提供者とは異なります。従って、お申し込みをされた学校やプログラム提供機関の都合で、コース内容や、条件、サービス内容が変更になる場合もございます。その際には、出来る限り原状に服する努力を行いますが、それに伴う損害についてその責を負いかねます。また、留学先、宿泊滞在先等の内容を保障するものではありません。また、学校やその他の事情により書類が届かなかったり遅れた場合、ビザやパスポートが取得できなくなった場合、入国を拒否された場合など、本人の個人的な理由や、お客様ご自身の故意または過失により損害が発生した場合も責任を負いかねます。宿泊滞在先を当社の選定基準によらず、お客様の指示に従い選定をした場合、当社は一切に責任を負いません。その他、当社指定のお申し込み書、及びその他の提出書類の記入事項について、虚偽の申告があった場合、それにより生じた契約の中止、変更、及び損害賠償などの一切についてはすべて申込者の責任において、その責を負うものとします。当社は第三者故意または過失による損害に関していっさい責任を負いません。
ホームステイ、ファームステイ等の宿泊滞在先の選定は、お客様の希望を受けて当社の選定方針に基づき選定されますが、かかる宿泊滞在先において、お客様が何らかの損害を受けた場合、宿泊滞在先の選定に関し当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切責任を負いません。お客様の特定の行動に対して指示又は指導を行うものではなく、お客様は、個人の責任において行動するものとし、お客様個人の行動により生じた、以下に例示するような事項は、お客様個人の責任と負担で解決するものとし、当社は一切責任を負いません。

�@お客様が現地における危機管理、安全、健康その他の配慮を欠いたことにより生じた、紛争・事故、又 は病気等。
�Aお客様と留学先、インターンシップ先、宿泊滞在先等との間で生じた紛争・事故。
�Bその他、お客様の個人の行動により生じた紛争、事故。

●海外旅行傷害保験
弊社を通して参加頂く学校、プログラム参加は海外旅行傷害保険に加入されていることを必須条件とさせて頂いております。弊社とのご契約時には、必ず加入済みを証明する書類のご提出をお願い致します。また、ご希望の場合には、海外旅行傷害保険取り扱い会社のご紹介を致しますので、お問い合わせ下さい。